Garantia de Reembolso de 30 Dias da QCY
Apoiamos nossos produtos com uma Garantia de Satisfação de 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido no endereço indicado. Se você não estiver completamente satisfeito, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail service@qcyearphone.com para iniciar uma devolução.
Requisitos de Elegibilidade
Para se qualificar para um reembolso:
• Sem uso e sem danos: Os produtos devem estar em sua condição original, sem sinais de desgaste, danos ou personalização.
• Embalagem completa: Todos os acessórios, brindes e embalagens originais (por exemplo, caixas, manuais) devem ser incluídos.
• Comprovante de compra: É necessário apresentar a confirmação do pedido ou a nota fiscal do site oficial da QCY (https://www.qcy.com/).
Como funciona
1. Contate o suporte: Envie-nos um e-mail dentro de 30 dias após a entrega.
2. Envio de devolução:
• Problemas que não sejam de qualidade: O cliente arca com os custos de envio da devolução.
• Produtos com defeito: A QCY fornece uma etiqueta de devolução pré-paga.
3. Inspeção QCY: Os reembolsos começam em até 5 dias úteis após verificarmos o item devolvido em nosso armazém.
4. Método de reembolso: Os fundos serão creditados na sua conta de pagamento original.
Observações importantes
⚠️ Compras fora do site da QCY: Se você comprou por outros canais, entre em contato com o canal apropriado para obter ajuda.
⚠️ Devoluções fora do prazo: Solicitações de reembolso para produtos sem defeito após 30 dias não poderão ser processadas.