Serviço de Garantia
Sua compra da QCY está protegida por uma garantia limitada de 1 ano a partir da data de entrega.
Se ocorrer algum defeito devido a problemas de qualidade (não causados por fatores humanos) dentro do período de garantia,
envie um e-mail para service@qcyearphone.com com:
• Número do pedido (disponível apenas para pedidos feitos pelo site oficial da QCY)
• Descrição detalhada do problema
• Vídeo/foto comprovando o problema
Para que possamos ajudá-lo(a) da melhor forma, preencha o formulário de garantia incluso em sua compra. Clique aqui para preencher o formulário de garantia.
Nosso compromisso:
• Verificação em até 48 horas úteis
• Reparos/substituições gratuitos se o defeito for confirmado
Observação: A garantia não cobre danos causados por uso indevido, modificações ou fatores externos.
Não coberto pela garantia:
• Manutenção ou modificação inadequada ou imprópria.
• Acidentes, uso indevido, abuso, contaminação ou outras causas externas.
• O uso de adaptadores e acessórios não especificados.
• Mau funcionamento ou danos resultantes de desastres naturais, terremotos, raios, voltagem anormal ou fatores ambientais.
• Danos que ocorram como resultado da falha em seguir as instruções.
Atendimento ao Cliente
Agradecemos por adquirir os produtos autênticos da QCY. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou preocupação. A equipe de Atendimento ao Cliente da QCY garante uma resposta rápida e soluções descomplicadas para qualquer problema que você possa ter durante o horário comercial.
E-mail: service@qcyearphone.com
Site oficial: https://www.qcy.com/
Observação:
Observe que o serviço pós-venda está disponível apenas para produtos vendidos pelo site oficial da QCY.
Se você comprou por outros canais, entre em contato com os canais apropriados.